Dieser Index zeigt das Engagement der Mitarbeitenden an. Eine hohe Motivation ist gegeben, wenn die Mitarbeitenden sich auch aktiv einbringen, um die anstehenden Arbeitsaufgaben zu lösen und sehr gute Leistungen zu erzielen. Es wird hier also die Leistungsbereitschaft erfasst – im Gegensatz zur Zufriedenheit, die auf einer Bewertung der Arbeit und des Arbeitgebenden basiert. Die Motivation ist keine stabile Persönlichkeitseigenschaft und kann sich somit je nach Tätigkeit und eigener Stimmung ändern.