Eine Motivationstheorie, die von Frederick Herzberg entwickelt wurde. Die Theorie behauptet, dass es zwei Arten von Faktoren gibt, die die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen: Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren. Hygienefaktoren (z.B. Gehalt, Arbeitsbedingungen) können Unzufriedenheit verursachen, wenn sie fehlen oder unzureichend sind, führen aber nicht notwendigerweise zu Zufriedenheit, wenn sie vorhanden sind. Motivationsfaktoren (z.B. Anerkennung, Verantwortung) können dagegen zu hoher Zufriedenheit und Motivation führen, wenn sie vorhanden sind.