Gehört zum Handlungsfeld “Aufgabe“.
Dritte können je nach Branche z.B. Kunden, Lieferanten oder Patienten sein. Hier wird gemessen, wie angenehm die Mitarbeiter:innen den beruflichen Kontakt mit den Dritten erleben. Gibt es bei den Mitarbeiter:innen beispielsweise häufiger überzogene Anforderungen oder respektloses Benehmen von Dritten, kann sich dies negativ auf die Gesundheit auswirken.
“Das Verhalten der Dritten kann sehr unangenehm sein.”