Glossar

Glossar für Arbeitsweltverbesser:innen

Begriffe von DearEmployee, New Work sowie Arbeits- und Organisationspsychologie

Verträglichkeit

Verträglichkeit ist eine der fünf Dimensionen des Big-Five-Modells der Persönlichkeit. Sie beschreibt, wie kooperativ, mitfühlend und vertrauensvoll eine Person mit anderen umgeht. Menschen mit hoher Verträglichkeit sind hilfsbereit, harmonieorientiert und gehen Konflikten eher aus dem Weg; Menschen mit niedriger Verträglichkeit treten kompetitiver auf, streiten häufiger – und setzen sich leichter durch.

Hohe und niedrige Verträglichkeit im Vergleich

  • Hohe Werte: empathisch, kooperativ, vertrauensvoll, rücksichtsvoll. Stärken in Teamarbeit, Kundenkontakt und Pflegeberufen.
  • Niedrige Werte: wettbewerbsorientiert, skeptisch, direkt, konfliktbereit. Stärken in Verhandlungen, Kontrollfunktionen und überall dort, wo unbequeme Entscheidungen nötig sind.

Keine der beiden Ausprägungen ist „besser“ – entscheidend ist die Passung zur Aufgabe. Ein Team aus lauter hochverträglichen Personen riskiert Harmonie auf Kosten kritischer Diskussion; ein Team ohne jede Verträglichkeit zerlegt sich selbst.

Verträglichkeit und Teamklima: Persönlichkeit ist nicht alles

Wie kooperativ es in einem Team zugeht, hängt nur zum Teil von der Persönlichkeit der Mitglieder ab. Konkurrenzdruck, unklare Rollen, Zeitnot und Führungsverhalten prägen das Miteinander oft stärker als jeder Big-Five-Wert. Genau deshalb erfasst die psychische Gefährdungsbeurteilung die sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz als eigenen Gestaltungsbereich – nicht die Persönlichkeit der Beschäftigten. Konflikte im Team sind häufig ein Symptom schlecht gestalteter Arbeit, nicht schwieriger Charaktere. Wie Du soziale Belastungen systematisch erfasst, zeigt unsere GB-Psych-Übersicht.

Häufige Fragen

Was bedeutet Verträglichkeit in der Psychologie?

Verträglichkeit (englisch: Agreeableness) ist die Big-Five-Dimension, die beschreibt, wie kooperativ, empathisch und vertrauensvoll eine Person gegenüber anderen ist.

Ist hohe Verträglichkeit gut oder schlecht?

Weder noch – es kommt auf den Kontext an. Hohe Verträglichkeit hilft in Teamarbeit und Kundenkontakt, kann aber in Verhandlungen oder bei nötiger Kritik hinderlich sein. Niedrige Verträglichkeit wirkt umgekehrt.

Gehört Verträglichkeit zu den Big Five?

Ja. Die fünf Dimensionen sind Offenheit für Erfahrungen, Gewissenhaftigkeit, Extraversion, Verträglichkeit und Neurotizismus.